Kişisel Verilerin Korunması

1001 Masal Termal Tatil Köyü, misafirlerinin, çalışanlarının ve tüm paydaşlarının kişisel verilerinin korunmasına büyük önem vermektedir. Kişisel verilerin korunması, sadece yasal bir yükümlülük değil, aynı zamanda güven oluşturmak ve saygı göstermek adına temel bir ilkedir.

Kişisel verilerin korunması konusunda, Türk Kişisel Verileri Koruma Kanunu (KVKK) başta olmak üzere, geçerli tüm ulusal ve uluslararası düzenlemelere uygun hareket etmekteyiz. Bu politika, misafirlerimizin, çalışanlarımızın ve diğer ilgili kişilerin kişisel verilerinin nasıl toplandığını, işlendiğini, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

1. Kişisel Verilerin Toplanması ve İşlenmesi

1001 Masal Termal Tatil Köyü, hizmetlerini sağlamak, misafir deneyimini iyileştirmek ve yasal yükümlülükleri yerine getirmek amacıyla kişisel verileri toplar. Kişisel veriler, yalnızca belirtilen amaçlarla sınırlı olarak toplanır ve işlenir. Aşağıdaki kategorilerde kişisel veriler toplanabilir:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası, doğum tarihi
• İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, adres
• Konaklama Bilgileri: Rezervasyon bilgileri, konaklama tarihleri, odalar, ödeme bilgileri
• Sağlık Bilgileri: (Gerekli durumlarda) misafirlerin sağlık durumu ve sağlık ihtiyaçları
• Görsel ve İşitsel Veriler: Fotoğraf, video, ses kaydı
• Ödeme Bilgileri: Kredi kartı numarası, banka hesap bilgileri (sadece güvenli ödeme yöntemleri ile işlenir)

Kişisel veriler, misafirlerimize daha iyi hizmet sunmak, yasal zorunlulukları yerine getirmek, müşteri memnuniyetini artırmak ve ticari faaliyetlerinizi geliştirmek amacıyla toplanmaktadır.

2. Kişisel Verilerin Amacı ve Hukuki Dayanağı

1001 Masal Termal Tatil Köyü, kişisel verileri yalnızca belirli ve yasal amaçlarla işlemektedir. Bu amaçlar şunlardır:

• Hizmet Sunumu: Konaklama hizmetlerinin sağlanması, rezervasyonların yönetilmesi, misafir taleplerinin karşılanması.
• Ödeme İşlemleri: Konaklama ücretinin ödenmesi ve ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi.
• Hukuki Yükümlülükler: Vergi düzenlemeleri, fatura işlemleri, yasal zorunluluklar.
• Misafir Memnuniyeti ve İletişim: Misafirlerin geri bildirimlerinin alınması, anketler, bültenler.
• Pazarlama ve Tanıtım: İzinli olarak misafirlere tatil köyü hakkında kampanya, etkinlik ve promosyon bilgileri gönderilmesi.

Kişisel veriler, yalnızca ilgili yasal çerçeveler ve yasal dayanaklarla toplanır ve işlenir. Veriler, açık rıza, sözleşme ilişkisi, yasal yükümlülük veya meşru menfaat gibi dayanaklarla işlenebilir.

3. Kişisel Verilerin Saklanması ve Güvenliği

1001 Masal Termal Tatil Köyü, kişisel verilerin güvenliğini sağlamak amacıyla gerekli tüm teknik ve idari tedbirleri alır. Veriler, sadece belirli bir süre saklanacak şekilde düzenlenir ve yasal saklama süreleri boyunca muhafaza edilir. Saklama süresi dolmuş veriler, güvenli bir şekilde imha edilir.

Verilerin güvenliğini sağlamak için aşağıdaki önlemler alınmaktadır:

• Veri Şifreleme: Kişisel veriler şifreli şekilde saklanır.
• Erişim Kontrolleri: Kişisel verilere sadece yetkili kişiler erişebilir.
• Düzenli Güvenlik Denetimleri: Sistem güvenliği için periyodik olarak denetimler yapılır.
• Çalışan Eğitimi: Çalışanlar, kişisel verilerin korunması konusunda düzenli olarak eğitim alır.

4. Kişisel Verilerin Paylaşılması

1001 Masal Termal Tatil Köyü, misafirlerinin kişisel verilerini yalnızca belirli yasal ve operasyonel amaçlarla, ilgili kişilerin açık rızasıyla veya yasal bir zorunluluk olduğunda üçüncü şahıslarla paylaşabilir. Bu üçüncü şahıslar şunlar olabilir:

• Hizmet Sağlayıcılar: Otel yönetim sistemi sağlayıcıları, ödeme işlemcileri, temizlik, güvenlik ve diğer hizmet sağlayıcılar.
• Yasal Merciler: Vergi daireleri, mahkemeler, kamu güvenliği ile ilgili merciler.
• Pazarlama ve İletişim Araçları: İzinli olarak pazarlama ve tanıtım faaliyetlerinde bulunmak için işbirliği yapılan üçüncü şahıslar.

Kişisel veriler, yalnızca yasal gereklilikler doğrultusunda veya misafirlerin açık rızası ile paylaşılmaktadır.

5. Kişisel Verilerin Silinmesi ve İmhası

Misafirlerimizin kişisel verileri, işleme amaçlarının sona ermesi veya yasal saklama süresi dolduğunda güvenli bir şekilde silinir ve imha edilir. Kişisel veriler, yalnızca yasal yükümlülükler ve yasal talepler doğrultusunda saklanır.

6. Haklarınız

Misafirler, Kişisel Verileri Koruma Kanunu (KVKK) çerçevesinde belirli haklara sahiptir. Bu haklar şunlardır:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
• Kişisel verilerinizin erişimi ve düzeltilmesi.
• Kişisel verilerinizin silinmesi veya anonim hale getirilmesi talebinde bulunma.
• Kişisel verilerinizin işlenmesine itiraz etme.
• Kişisel verilerinizin yasal işleme süreçlerine yönelik itiraz etme.

Haklarınızla ilgili taleplerinizi veri sorumlusu olarak 1001 Masal Termal Tatil Köyü’ne iletebilir ve yasal süreçlere uygun şekilde değerlendirilecektir.

7. İletişim

Kişisel verilerinizin korunmasıyla ilgili herhangi bir soru veya talepten dolayı bizimle iletişime geçebilirsiniz:

• E-posta: info@1001masal.com
• Telefon: 0(XXX) XXX-XXXX
• Adres: 1001 Masal Termal Tatil Köyü, Kilis, Türkiye

1001 Masal Termal Tatil Köyü, kişisel verilerinizi koruma konusunda en yüksek standartları benimseyerek, güvenli bir tatil deneyimi sunmayı taahhüt etmektedir. Misafirlerimizin kişisel verileri, güvenlik, gizlilik ve yasal düzenlemelere tam uyum içinde korunur.